7月11日、博多バスターミナルビルにて女性スタッフ研修を実施致しました。

講師にANAビジネスソリューション目代様をお招きして、特約店・関連会社女性スタッフ8名が参加。接遇の基本から徹底的に再確認して頂きました。

3年目を迎えた今回研修では、実践と一人一人への落とし込みに拘り、座学で学んだことを直ぐに実践・確認し、講師よりフィードバックを受けました。実践出来ていない点は出来るまで繰り返し、参加者同士で良い点を褒め、悪い点を指摘し合い、参加者同士での切磋琢磨も見られました。

研修終了時のアンケートでは、厳しくも楽しく学ぶことが出来た、このような研修を受けたことがなかったので新鮮だった等、今日の研修を日々の業務で忘れないとの決意が窺えました。

研修風景 1

研修風景 2